(4162) 53-02-70

Контакты

 

10 Сентября 2010, Пятница

Новости Пресс-служба Руководство Деятельность Управления График приема граждан Наши награжденные Контакты Информационные системы Интернет-приемная

Архив новостей Публикации в СМИ Правовая библиотека Аналитические материалы Результаты проверок О состоянии служебной дисциплины и борьбы с коррупцией Вакансии Сведения о доходах Графики приема Выездной прием Обзор обращений Аппарат Управления Отделы судебных приставов Арестованное имущество на реализации Реестр должников-организаций и индивидуальных предпринимателей Телефонный справочник работников ФССП России Реестр отделов судебных приставов ФССП России Реестр физических лиц, объявленных в розыск в рамках исполнительных производств АИС Оплата задолженности в рамках исполнительного производства Форма обратной связи Вопрос-ответ

САЙТЫ ОРГАНОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ВЛАСТИ

www.kremlin.ru



www.gov.ru



www.minjust.ru



www.r28.nalog.ru

 

О состоянии работы с предложениями,заявлениями и жалобами граждан, организации личного приема гражданв Управлении Федеральной службы судебныхприставов по Амурской области за 12 месяцев 2009 года

             Однимиз основных направлений деятельности Управления Федеральной службы судебныхприставов по Амурской области (далее Управления) в 2009 году являлась организацияработы с жалобами, заявлениями, обращениями граждан и юридических лиц, личногоприема граждан и представителей организаций. Руководством Управления былиприняты дополнительные организационные мероприятия в данном направлении.

            Работа с обращениями граждан вУправлении Федеральной службы судебных приставов по Амурской областиосуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ “Опорядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации”.Делопроизводство по обращениям граждан ведется отдельно от других видовделопроизводства, учет обращений и контроль за сроком их рассмотрения (30 дней)осуществляется посредством контрольных карточек и автоматизированной подсистемы«Письма и обращения граждан» путем заполнения контрольно-регистрационнойкарточки. Переработаны методические рекомендации  о порядке рассмотрения обращений граждан надействия (бездействие) судебных приставов-исполнителей и методическиерекомендации о порядке рассмотрения жалоб на постановления, действия (бездействие)должностных лиц службы судебных приставов, поданных в порядке подчиненности.Все необходимые нормативные документы направлены для изучения и руководства вработе в межрайонные, районные, городские отделы судебных приставов Управления.

            Вопросы организации работы собращениями граждан неоднократно выносились для рассмотрения на оперативныесовещания Управления. Поступающие жалобы и обращения граждан и юридических лиц,ежеквартально анализируются, заслушиваются начальники отделов - старшиесудебные приставы, имеющие неудовлетворительные показатели в данномнаправлении.

            В 2009 году  проведено 86 проверок межрайонных, районных отделов судебных приставов Управления.Одним из основных проверяемых направлений являлась организация работы сжалобами, заявлениями, обращениями граждан и юридических лиц, личный приемграждан. В ходе проверок структурных подразделений Управления выявленыотдельные недостатки в организации работы с обращениями граждан. В ряде случаевобращения  учтены как повторные, однакофактически они являются первичными, так как заявитель обращается по другимвопросам и не обжалует ответ по обращению, учтенному первично. Ошибочнозарегистрированы как обращения заявления о направлении по территориальностиисполнительных листов, которые фактически являются перепиской.

            В журнале исполнителями не всегдапроставляется дата получения обращений, результаты рассмотрения, отметки опродлении сроков и направлении промежуточных ответов. В нарушение Инструкции поделопроизводству, ходатайство о продлении представляется в последний деньрассмотрения, не всегда указывается конкретная причина продления.  По выявленным недостаткам принималиськонкретные меры, направленные на их устранение. В ходе проверок работниками Управленияосуществлялся прием граждан; выявлялись причины и условия, послужившие поводомдля обращения граждан; предоставлялись квалифицированные разъяснениядействующего законодательства. В ходе проверок отделов судебных приставов,проводимых работниками Управления, особое внимание обращалось на организациюработы и полноту ответов по обращениям граждан и юридических лиц. С целью сокращения обращений граждан, поступающих вУправление ФССП России по Амурской области и его структурные подразделения пофактам несвоевременного получения взыскателями денежных средств, удержанных иззаработных плат должников, и других обстоятельств, связанных с удержаниями суммдолга из доходов должников, получаемых по месту их работы, в районных(межрайонных) отделах судебных приставов по Амурской области организована работапо ведению реестров организаций (предприятий), производящих удержания алиментовиз заработных плат (доходов) должников. Судебными приставами-исполнителямиосуществляются проверки бухгалтерий предприятий (организаций). Дляинформирования населения о возможности обжалования действий должностных лицслужбы судебных приставов в порядке подчиненности (Федеральный законом от27.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве»), в аппарате Управления,районных (межрайонных) отделах судебных приставов размещена информация опорядке подачи административных жалоб, с помещением примерных форм таких жалоб,а также  сведения, которые в соответствиисо ст.124 ФЗ «Об исполнительном производстве» в обязательном порядке должны бытьуказаны в жалобе, поданной в порядке подчиненности.

             В целях организацииконтроля за установленным порядком рассмотрения обращений граждан, проведенияаналитической работы, активизирована работа комиссии по проверке работы собращениями граждан. Деятельность комиссии осуществляется в соответствии сположением о ней, подготавливаются информационно-аналитические справки. В 2009году проведено четыре заседания комиссии по обращениям граждан, по итогамкоторых подготовлен ряд обзоров и методических рекомендаций, в том числе и оборганизации работы с обращениями граждан и недостатках, выявленных в ходепроверок структурных подразделений Управления. Специалистами аппаратаУправления, в целях повышения качества работы по исполнению исполнительныхдокументов, а следовательно и качества рассмотрения  поступающих обращений граждан, проводиласьработа по контролю за устранением выявленных в ходе рассмотрения обращенийграждан недостатков исполнения исполнительных производств. Систематическиоказывалась консультационная помощь судебным приставам-исполнителям,пресекались факты допущенной при исполнении волокиты, факты необоснованного(преждевременного) окончания исполнительных производств и других нарушенийисполнительного законодательства.             

            Вопросы организации работы собращениями граждан неоднократно выносились на рассмотрение оперативныхсовещаний.

            В целях повышения профессиональногоуровня, с 2006 года в Управлении практикуется проведение ежегодных семинаров повопросам делопроизводства и работы с обращениями граждан со специалистамиотделов судебных приставов Управления.

            В2009 году в Управление поступило 1456 обращений на действия (бездействие)судебных приставов-исполнителей (2008 – 978 обращений, рост на  48,8 %), в том числе 1047 обращений физических лиц (с учетом остатка прошлого года - 32) и 409 писемот юридических лиц. В аппарат Управления в отчетном периоде поступило 833жалобы на  действия (бездействие)судебных приставов-исполнителей, в том числе - 601 обращение граждан и 232обращения юридических лиц. В отделы судебных приставов в отчетном периодепоступило 446 обращений граждан и 177 обращений юридических лиц. В сравнении с2008 годом наблюдается значительный рост жалоб по возмещению ущерба.

            Данныетаблицы №1 свидетельствуют о том, что граждане фактически не используютоперативные способы связи (Интернет и электронную почту), предпочитаюттрадиционные способы доставки.

Таб.1

            Подавляющее числообращений поступило непосредственно от граждан -703, в том числе в аппаратУправления - 412. Из различных государственныхорганов в Управление поступило 220 обращений, в том числе из АдминистрацииПрезидента Российской Федерации -12, из ФССП России 29 обращений.

Наособый контроль поставлено 101(83 - 2008, рост на 22%) обращения, в том числе все обращения граждан,поступивших из АдминистрацииПрезидента Российской Федерации и ФССП России. В 2009году 10 обращений, поступивших в структурные подразделения Управления,  признаны обоснованными (2008 — 19, снижениена 47,3%).

Наконец отчетного периода осталось  нерассмотренными21обращений граждан или 2 % от количества поступивших. Рассмотрено с нарушениемсрока 3 обращения или 0,28 % от количества поступивших.

За  2009 год в Управление поступило 38 повторныхобращений граждан, что составляет 3,6% от общего числа обращений. В целяхкачественной проверки фактов, изложенных в обращении граждан, все повторныеобращения граждан докладываются руководителю Управления и контролируются личноруководителем. Одной из причин повторного обращения  граждан (и подачи дубликатов) являетсянепонимание гражданами  порядкаисполнения решения суда, слабое знание и понимание  действующего законодательства. Так,заявительница Е.А. Литвинова обратилась в Управление Президента РоссийскойФедерации по работе с обращениями граждан, Аппарат Совета ФедерацииФедерального собрания Российской Федерации, Министерство юстиции РоссийскойФедерации, ФССП России, Аппарат полномочного представителя президентаРоссийской Федерации в ДФО, Управление Федеральной службы судебных приставов поАмурской области. В результате проверок указанные в заявлениях факты не нашлисвоего подтверждения. Заявительнице был дан исчерпывающий ответ и разъясненпорядок разрешения принудительного исполнения решения суда на территориииностранного государства.

            Основноеколичество обращений граждан поступает по вопросам неисполнения решений суда овзыскании алиментных платежей. На конец отчетного периода поступило 219обращений о взыскании алиментов  или48,7% от общего количества рассмотренных жалоб. Значительное количество обращенийграждан приходится на категорию возмещения ущерба - 74 или 16,4% от общегоколичества рассмотренных обращений граждан.

Изучение причин обращения граждан овзыскании алиментов показывает, что  вбольшинстве случаев  заявитель неудовлетворен тем, что должник не платит алименты, а привлечь его к уголовнойответственности не представляется возможным. Кроме этого взыскателей неустраивает факт низкой заработной платы должников и, как следствие, маленькойсуммы алиментов. Зачастую в повторных обращениях заявителями указывается нанесвоевременное перечисление алиментов организациями. Основной проблемой, возникающей при исполненииисполнительных документов о взыскании алиментов, являетсясоциально-экономическое положение в области (отсутствие у должников работы, асоответственно и стабильного заработка, а также имущества, на которое возможнообратить взыскание). Существующий правовой механизм принудительного исполнения,ориентированный на арест, изъятие и реализацию имущества должника, порождаетвсевозможные способы их уклонения от исполнения решения суда (смена местажительства, сокрытие имущества и т.д.). В данном случае основной мерой, которуюможет применить судебный пристав-исполнитель, является привлечение должника куголовной ответственности в порядке статьи 157 УК РФ. В  2009 рассмотрено 859 материалов дляпривлечения должников к уголовной ответственности. Возбуждено 295 уголовныхдел, отказано в возбуждении уголовного дела – 496, 68 материалов передано поподследственности, направлено в суд с обвинительным актом 290 материала,рассмотрены судами с вынесением обвинительного приговора 113 дел, 12 делапрекращено в связи с деятельным раскаиванием. 

Вместе стем, органы прокуратуры часто отказывают в возбуждении уголовного дела, еслидолжник после предупреждения об уголовной ответственности уплатил даженезначительную сумму в счет погашения задолженности по алиментам. При этом непринимается во внимание, что до вынесения предупреждения должник в течениедлительного времени не платил алименты, и образовавшаяся задолженностьзначительно превышает уплаченную сумму.

            Однакопомимо факторов объективного характера, влияющих на результаты работы, зачастуюприставами-исполнителями допускаются факты волокиты при исполненииисполнительных документов по взысканию алиментов. Бездействиесудебного пристава-исполнителя в течение длительного времени, несвоевременнаяпроверка  имущественного положениядолжника при наличии задолженности по алиментам и неполнота проведенныхисполнительных действий, в том числе по месту проживания, допущение ошибок прирасчете  задолженности должника поалиментам, не разъяснение порядка расчета задолженности – основные причины обращения граждан по данномувопросу.

            Одной из основных причин является  многократно превышающая норму нагрузка напристава-исполнителя. Нагрузка на пристава- исполнителя в  2009 года  составила 1822исполнительных производств (при неизменной штатной численности на протяжениитрех лет - 214 сотрудников), что значительно превышает норму (совместноепостановление Министерства труда и социального развития Российской Федерации иМинистерства Юстиции Российской Федерации от 15.08.2002 № 60/1 «Об утверждениинорм нагрузки судебным приставам»).

            Втаблице №2 приведены данные по количеству исполнительных производств, нагрузки  на судебного пристава - исполнителя иколичества поступающих жалоб физических и юридических лиц.

Таб.2

            Зависимостьколичества исполнительных производств от нагрузки  на судебного пристава исполнителя иколичества поступающих жалоб на СПИ, растет в арифметической прогрессии. Приотсутствии дополнительной штатной численности СПИ, можно прогнозировать вдальнейшем значительный рост обращений  физических июридических лиц (масштаб для наглядности изменен).

            В отчетном периоде в Управлениепоступило 188 (91) жалоб на постановления, действия (бездействие) должностныхлиц службы судебных приставов, в том числе 72обращения физическихлиц и 116- от юридических лиц.

            Из общего количества жалоб,рассмотренных в соответствии с главой 18 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», 122 жалобы поданы на остановлениядолжностных лиц службы судебных приставов. По 122 (70) жалобам отказано вудовлетворении, 37 (20) жалоб  признаныобоснованными. В соответствии с требованиями Федерального закона «Обисполнительном производстве», 21 жалоба направлено для рассмотрения должностнымлицам, правомочным их рассматривать.

            Сравнительный анализ статистическихданных поступления в Управление Федеральной службы судебных приставов поАмурской области жалоб, поданных в порядке подчиненности, с аналогичнымпериодом 2008 года показывает их значительный рост (более чем на 48,4%). Данный рост обусловлен тем, чтопомимо несвоевременно принятых исполнительных действий судебнымиприставами-исполнителями в рамках исполнительных производств, в течение 2009года существенно ухудшились социально-экономические условия области, врезультате чего физические лица и предприятия стали менее платежеспособными.Кроме того,  негативное влияние оказалфинансово-экономический кризис, который пагубно повлиял на финансовое иимущественное положение должников - физических лиц, а также на дальнейшее развитиепредприятий и привел к банкротству многих из них. Так, одним из основныхоснований отказа в удовлетворении жалоб данного вида, является факт введения вотношении должников процедуры банкротства.

            С целью осуществления контроля засвоевременным и качественным рассмотрением жалоб на постановления, действия(бездействие) должностных лиц Федеральной службы судебных приставов, поданных впорядке подчиненности, копии постановлений, вынесенных начальниками отделов –старшими судебными приставами, в обязательном порядке предоставляются в аппаратУправления для проведения правовой экспертизы.

            Анализ поступивших в суд обращенийна действия судебных приставов-исполнителей свидетельствует, что сторонамиисполнительного производства обжалуются практически все действия судебныхприставов - исполнителей, начиная с момента возбуждения исполнительногопроизводства. Обжалуются действия, связанные с возбуждением исполнительногопроизводства либо отказом в возбуждении исполнительного производства, действия,связанные с арестом имущества, бездействие судебных приставов-исполнителей,действия по окончанию исполнительного производства.

В отчетном периоде в суды в отношении ФССП Россиипредъявлено 25 исковых требований граждан и юридических лиц, в том числе 22 от физических лиц  и 3 -от юридических лиц. Общая сумма исковых требований составила свыше 10,5миллионов рублей. Частично  удовлетворено2  иска юридических лиц на сумму131 тыс.рублей (1.2%). Удовлетвореных исков физических лиц нет. В Европейский Суд поправам человека жалоб на действия (бездействие) судебных приставов –исполнителей Управления не поступало.   Однимиз вопросов, рассмотренных на коллегии Управления в текущем году, являласьорганизация работы по предотвращению жалоб граждан в  Европейский Суд.

            Работапо организации личного приема граждан и представителей организаций в Управленииорганизована в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «Опорядке рассмотрения граждан в Российской Федерации», приказов ФССП России от01.06.2009 № 210 «Об усилении контроля заработой начальников отделов судебных приставов - старших судебных приставов поосуществлениюими личного приема граждан», от 20.08.2009№ 371 «Об утверждении временной инструкции по организации личного приемаграждан в Федеральной службе судебных приставов». Во исполнение приказа ФССПРоссии от  01.06.2009 № 210 «Об усиленииконтроля за работой начальников отделов судебных приставов-старших судебныхприставов по осуществлению ими личного приема граждан», в Управлении изданприказ руководителя Управления от 09.06.2009 № 165 «Об организации контроля заработой начальников отделов судебных приставов - старших судебных приставовУправления Федеральной службы судебных приставов по Амурской области поосуществлению личного приема граждан», которым в частности начальникам ОСПвменяется проведение еженедельного личного приема граждан, в том числе не режедвух раз в месяц в нерабочее время. Результаты работы начальников отделовсудебных приставов- старших судебных приставов по рассмотрению обращенийграждан   учитываются при их аттестации.

            Прием граждан руководством Управления  в 2009 году осуществлялся ежемесячно почетвергам (с 14-00 до 18-00) и субботам (с 9-00 до 12-00). Все обращения,поступившие с личного приема, в обязательном порядке ставились на контроль.Начальники отделов аппарата Управления, в соответствии с ежемесячным графикомдежурств ответственных из числа руководящего состава Управления,  осуществляли прием граждан в выходные ипраздничные дни.             Дополнительно ежедневный приемграждан в аппарате Управления в рабочее время осуществлялся служащими отделадокументационного обеспечения и работы с обращениями граждан, отдела  организации исполнительного производства,отдела правового обеспечения, что позволяет заявителям  в  удобное для них время прийти на приём,получить консультацию специалиста и подать заявление. 

Во исполнение п.6.3 решения коллегии ФССП России от01.12.2009, на сайте Управления 20.07.2009 была размещена информация напоставку информационных стендов в количестве 48 штук. В августе 2009 годастенды поставлены в полном объеме и переданы в структурные подразделения Управления ФССП по Амурскойобласти. С требованием об изучении ибезусловном исполнении, приказ ФССП России от 11.06.2009 № 229 былнаправлен в межрайонные, районные,городские отделы судебных приставов Управления.По данным, поступившим из ОСП, информация о порядке рассмотрения обращенийграждан размещена на стендах в сответствии с требованиями данного приказа.Дополнительно, в соответствии с указанием Управления от 07.12.2009 №01-21/9589, в первой декаде декабря 2009 года с сотрудниками отделов судебных приставов Управления повторноизучен приказ ФССП России от 11.06.2009 №229, ведомости его изученияпредставлены в отдел документационного обеспечения иработы с обращениями граждан. В Управлении и его структурныхподразделениях размещены ящики «для обращений», которые ежедневно проверяютсяна наличие обращений. Но, как показывает практика, граждане  предпочитают обратиться непосредственно к должностномулицу за разъяснением или подачей обращения, нежели оставить обращение вуказанном ящике. Считаем нецелесообразным дальнейшее их использование.

            Внедренов практику ежеквартальное проведение руководством Управления «прямых телефонныхлинии» с населением с приглашением представителей СМИ. По результатампроведения «прямых телефонных линии» в 2009 году рассмотрено 20 ( 11- за 2008год, рост на 81,8%) обращений граждан.

Обращения, принятые по «прямой телефонной линии»,руководителем Управления поставлены на контроль, проведены проверкиисполнительных производств, по результатам которых направлены разъяснениязаявителям. 

В 2009 году руководством Управления принято на личномприеме 559 граждан, в том числе руководством аппарата 295, лично руководителемУправления — 74 (65 — в 2008 году). Старшими судебными приставами ОСП УФССП России по Амурской областипринято 264 (308 -2008 год) граждан. Всего поступило письменных обращений сличного приема 145, в том числе с личного приема руководства Управления — 126(31), с  личного приема начальников ОСП —19 (8 - в 2008 году).

В соответствии с утвержденным графиком выездов вструктурные подразделения, руководством Управления осуществлялся выездныеприемы граждан, в ходе которых принято 28 граждан. По результатам приема, в 4случаях  даны письменные ответы,остальным гражданам даны устные разъяснения. О времени приема граждане информировались через местныесредства массовой информации. Однако, несмотря на своевременное доведениеинформации о времени приема граждан, на прием обращаются лишь единицы. Основнаяпричина – значительные расстояния от большинства населенных пунктов доадминистративных центров территориальных образований области. 

В текущем году внедрена практика приема гражданруководством Управления в общественной приемной партии «Единая Россия». Так,11.09.2009 в  общественной приемнойпринято 4 гражданина, ответы даны в письменном виде. 30.10.2009 в  общественной приемной руководителемУправления принято 5 граждан, всем даны устные ответы.

В Управлении проведена значительная работа,направленная на осуществление взаимодействия со средствами массовой информациив целях формирования объективного общественного мнения о деятельности органовФССП России, обеспечения доступа граждан к информации, касающейся конкретныхрезультатов работы Управления.Продолжалось взаимодействие со средствами массовой информации, прежде всего стелеканалами «СТС, МИА «Город», «Альфа-канал», НТВ, ГТРК «Амур», газетами «КПна Амуре», «Телепорт», «Амурская правда», «АиФ – Дальний Восток», «МояМадонна», «Благовещенск», «Горняк», «КВИН», «Север-Телепорт»  радио «Русскоерадио», «Шансон».  В настоящее время онивсё больше заинтересованы в сотрудничестве с Управлением. Всего в 2009 году вСМИ опубликовано 346 материала о деятельности Управления Федеральной службысудебных приставов по Амурской области, в том числе на ТВ – 64,  в печати – 97, радио – 14, на сайте УФССП поАмурской области – 73, в интернете - 91. В отчетномпериоде критических выступлений средств массовой информации пообращениям граждан в адрес Управления не поступало.Увеличить количествовыступлений в эфире радио не представляется возможным в связи с отсутствиемрадиостанций, практикующих новостное вещание. Все станции, вещающие вБлаговещенске, ведут эфиры развлекательного характера. Прежде удавалось, всотрудничестве с радиостанцией «Шансон-Амур, на безвозмездной основе и спомощью личных контактов с журналистами, выпускать в эфир рубрику«Вопрос-ответ». Однако, в настоящее время сотрудники радиостанции, с которымибыло налажено сотрудничество, не планируют работать на безвозмездной основе,следуя политике руководства радиостанции.

Отрицательносказывается и тот факт, что Управление не имеет возможности полноценноиспользовать ресурсы районных СМИ. Эти газеты и телеканалы по-прежнему требуютоплату за размещение любой информации. Не смотря на усилия специалистовУправления и старших судебных приставов территориальных подразделений УФССП поАмурской области, практических результатов не наблюдается. Актуальностьпредоставляемых Управлением тем редакторами в расчет не берется. В качествеальтернативы - информация территориальных подразделений Управления готовитсядля областных и городских СМИ, которым важен информационный повод и социальнаязначимость тем. И, тем не менее, это не выход из ситуации: при таком подходежители сел, поселков области остаются без информации, в конечном итоге этоведет к повышению уровня правовой неграмотности населения, а, как следствие,росту числа необоснованных жалоб граждан. К тому же не используется самыйблизкий к населению источник информации — малотиражные, но существующиепрактически в каждом районе области, издания. В газетах «Комсомольская правда» и «Амурская правда», размещалисьобъявления о проведении «прямых телефонных линии» с главным судебным приставомАмурской области.

      В Управлении имеется телефон доверия,информация о котором доведена до жителей области через средства массовойинформации, опубликована на сайте Управления. В отчетном периоде на «телефон доверия» поступило 21 сообщение граждан,касающихся вопросов исполнительного производства (в 2008 - 12).

            Организацияработы по рассмотрению обращений граждан и юридических лиц до 01.05.2009 былавозложена на отдел организации исполнительного производства.  В соответствии с приказом ФССП Россииот 20.04.2009 № 125 «Об утверждении структуры и штатного расписания УправленияФедеральной службы судебных приставов по Амурской области», отделделопроизводства с 01.05.2009 переименован в отдел документационногообеспечения и работы с обращениями граждан, рассмотрениеобращений граждан было возложено на сотрудников отдела.

Ранее организация работы по рассмотрению обращений граждан июридических лиц была возложена на отдел организации исполнительногопроизводства. Подавляющее количество таких обращений находится в рамкахобращений сторон исполнительного производства. Таким образом, с учетомперераспределения обязанностей, в отделе документационного обеспечения и работыс обращениями граждан непосредственно рассмотрением обращений граждан занимается 2 служащих, а их должностныеобязанности перераспределены между оставшимися работниками, что значительнопревышает нормативную нагрузку. В месте с тем, значительная часть  работы по рассмотрению обращений граждан июридических лиц также возложена и на отдел организации исполнительногопроизводства. Данные по структуре и количеству рассмотренных обращений за 11месяцев, поступивших в Управление, приведены в таблицах №3,4.

Таблица 3

Количество рассмотренных обращений граждан

Таблица 4

Структура рассмотренных обращений

            Анализ работы Управления Федеральнойслужбы судебных приставов по Амурской области за 2009 год показывает, чтопринимаемые организационные меры позволили повысить качество рассмотренияобращений граждан и юридических лиц.

Отделдокументационного обеспечения

 и работы с обращениями граждан